Bila Anda ingin melakukan Pindah akun karena ganti HP, menghapus aplikasi LINE dan alasan lainnya, tapi lupa kata sandi (password), maka Anda harus melakukan pengaturan ulang kata sandi.
Langkah pengaturan ulang kata sandi
- Ketuk Login
- Ketuk Lupa kata sandi Anda?
- Masukkan alamat email yang telah Anda daftarkan ke LINE
- Ketuk OK
Tidak menerima eMail pengaturan ulang kata sandi
Jika Anda tidak menerima email reset password Anda, silahkan cek berikut.
- Apakah alamat email Anda yang terdaftar dimasukkan dengan benar?
- Apakah Anda memasukkan alamat email yang suda terdaftar?
- Apakah Anda mencoba untuk mengirim email reset password berulang kali dalam waktu singkat? Harap tunggu sekitar 24 jam antara usaha.
- Apakah Anda sudah memeriksa email yang dikirim ke spam, sampah, atau folder lain?
- Apakah Anda memiliki filter spam? Silakan coba menonaktifkannya.
- Apakah Anda memiliki pengaturan untuk hanya menerima email dari domain tertentu? Jika demikian, silakan tambahkan “line.me” ke daftar domain diterima.
- Apakah alamat email yang Anda gunakan sesuai dengan standar RFC? Berikut ini adalah contoh alamat email yang tidak sesuai dengan standar RFC.
– Alamat dengan dot (titik) tepat sebelum simbol @: abcd.@ xxx.com
– Alamat dengan titik-titik berturut-turut: ab..cd @ xxx.com
– Alamat yang dimulai dengan tanda hubung (-): [email protected]
Ingat juga apakah Anda pernah manuatkan Facebook ke akun LINE? Jika ya, maka silahkan login menggunakan akun Facebook alih-alih login menggunakan email.
Sekian.
